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* Todos os pedidos são conferidos manualmente antes da postagem. Caso haja alguma divergência no tipo de região selecionado no frete (Capital e Demais Localidades) com sistema dos Correios, ou de tipo de envio, a encomenda será suspensa até entrarmos em contato para adequação dos valores de frete.
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Os pedidos são enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, exceto itens que sejam feitos sob encomenda. Itens sob encomenda têm seus respectivos prazos de envio/entrega informados claramente na descrição apresentada no orçamento;
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O tempo de compensação dos boletos bancários é de até 72 horas úteis após o pagamento;
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Pagamentos realizados via Sistema de Cartão de Crédito parcelamos em até 2 vezes sem juros (a partir de R$ 5,00 em compras), via PayPal podem ser parcelados em até 1 vez e demais parcelas com juros, via Mercado Pago em até 12 vezes com juros e via PagSeguro em até 12 vezes com juros;
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Ao optar por pagamento via PIX, não é preciso enviar o comprovante, nosso site já processa pedidos com este método de pagamento automaticamente.
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SEMPRE que entrar em contato conosco, apresente o nome cadastrado na Loja e o número do seu pedido;
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Os envios são realizados pelos Correios. O prazo de entrega é informado/estimado pelos Correios. Não temos controle sobre os serviços dos Correios. É de inteira responsabilidade dos Clientes: informar endereço válido e correto para entrega; fazer o rastreamento do pedido no site dos Correios diretamente; receber o pedido no endereço informado;
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O sistema envia e-mails automáticos em todas as atualizações de pedidos. Verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu servidor de e-mail caso não os encontre;
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Os registros e/ou códigos de rastreamento são sempre informados, por e-mail, até 2 dias úteis após a postagem.
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Envios realizados por Carta Registrada (envios simples) não têm seus percursos rastreados ponto a ponto no site dos Correios (apenas Sedex e PAC rastreiam todo o percurso do objeto). Envios simples (Carta Registrada) têm apenas os eventos principais apontados no site dos Correios: data e hora da postagem; saída do Carteiro para entrega; e possíveis anomalias. Isso quer dizer que mesmo que o site aponte apenas a data da postagem, seu pacote está em trânsito.
